Werkwijze: van aanvraag tot vertrouwde huisoppas
Een huisoppasser krijgt tijdelijk toegang tot uw woning, persoonlijke eigendommen en mogelijk uw huisdieren. Daarom begint huisoppas bij Huisoppasser.nl niet met een automatische reservering, maar met een persoonlijke beoordeling.
Jan en Reinie Bloemsma begeleiden het traject vanaf uw aanvraag tot na uw terugkomst. Zij brengen uw wensen in kaart, zoeken een geschikte kandidaat en controleren de gemaakte afspraken. U beslist altijd zelf of u voldoende vertrouwen heeft in de voorgestelde huisoppasser.
1. U beschrijft uw woning en wensen
De aanvraag begint met informatie over uw woning, afwezigheidsperiode, eventuele huisdieren en gewenste werkzaamheden. Hoe vollediger uw omschrijving, hoe gerichter Jan en Reinie kunnen zoeken.
Vermeld in ieder geval:
- de plaats waar de woning staat
- uw vertrek- en terugkomstdatum
- het type woning en de omgeving
- de aanwezige huisdieren en hun verzorging
- werkzaamheden in huis, tuin of op het terrein
- bijzonderheden die specifieke ervaring vragen
U kunt het aanvraagformulier invullen of uw telefoonnummer en bereikbaarheid doorgeven. Jan of Reinie neemt vervolgens persoonlijk contact met u op.
2. Persoonlijke bespreking van de aanvraag
Tijdens het eerste gesprek wordt uw aanvraag verder verduidelijkt. Jan en Reinie bespreken welke taken de huisoppasser moet uitvoeren, hoeveel aanwezigheid nodig is en welke ervaring daarbij past.
Bij reguliere huisoppas kan het gaan om bewoning, dierenverzorging, planten, post en beperkt tuinonderhoud. Een groot woonperceel, meerdere dieren, paarden of aanvullende werkzaamheden kunnen specifieke ervaring vereisen.
Bij een complexe of langdurige opdracht kan een persoonlijke beoordeling in de woning wenselijk zijn.
3. Vertrouwelijk zoeken naar kandidaten
Na de intake stelt Huisoppasser.nl een vertrouwelijke omschrijving van de opdracht op. Deze wordt alleen gedeeld met huisoppassers die op basis van ervaring, beschikbaarheid en voorkeuren bij de aanvraag kunnen passen.
Uw volledige naam en exacte adres worden niet openbaar gemaakt. Kandidaten ontvangen eerst uitsluitend de informatie die nodig is om te beoordelen of zij belangstelling hebben en de opdracht kunnen uitvoeren.
De kandidaten zijn vooraf beoordeeld. Meer informatie over deze controles leest u op de pagina selectie en certificering.
4. Kennismaken in uw eigen woning
Wanneer een geschikte kandidaat beschikbaar is, volgt bij voorkeur een persoonlijke kennismaking in de woning. De kandidaat kan uw huisdieren ontmoeten, de locatie bekijken en vragen stellen over de dagelijkse werkzaamheden.
U kunt beoordelen hoe de huisoppasser communiceert en met uw dieren en persoonlijke leefomgeving omgaat. Bespreek tijdens de kennismaking:
- de dagelijkse verzorging van de huisdieren
- voeding, wandelingen en eventuele medicatie
- het gebruik van de woning en voorzieningen
- post, planten, tuin en andere werkzaamheden
- bereikbaarheid bij vragen of calamiteiten
- reiskosten en eventuele aanvullende vergoedingen
- aankomst, sleuteloverdracht en vertrek
Voelt de combinatie voor u of de huisoppasser niet goed? Dan wordt de opdracht niet definitief en kan naar een andere kandidaat worden gezocht.
5. Afspraken controleren en bevestigen
Na de kennismaking informeert Huisoppasser.nl bij beide partijen hoe het gesprek is verlopen. Wanneer u en de huisoppasser verder willen, worden de periode, werkzaamheden en financiële afspraken gecontroleerd.
U ontvangt vervolgens een schriftelijke bevestiging en een factuur voor de bemiddeling. De opdracht wordt definitief nadat Huisoppasser.nl de betaling heeft ontvangen.
Voor reguliere huisoppas geldt een all-in bemiddelingstarief vanaf € 25 per oppasdag. Reiskosten en aanvullende werkzaamheden worden afzonderlijk afgesproken. Bekijk voor de volledige uitleg de pagina tarieven.
6. Uw woning en huisdieren voorbereiden
Zorg dat de huisoppasser vóór uw vertrek beschikt over duidelijke instructies. Leg vast waar afsluiters, zekeringen, voer, medicijnen, riemen, dierenpaspoorten en andere belangrijke benodigdheden te vinden zijn.
Noteer ook uw contactgegevens, een Nederlands noodnummer, de gegevens van de dierenarts en welke personen tijdens uw afwezigheid toegang tot de woning mogen krijgen.
Het Landelijk InformatieCentrum Gezelschapsdieren adviseert eveneens om verzorgingsinformatie en de gegevens van de dierenarts voor de oppas op papier te zetten.
Controleer daarnaast ramen, deuren, sloten en technische voorzieningen. Het Politiekeurmerk Veilig Wonen adviseert onder meer om de woning tijdens afwezigheid een bewoonde indruk te geven en de brievenbus regelmatig te laten legen.
7. Begeleiding tijdens de huisoppas
Tijdens de opdracht voert de huisoppasser de afgesproken werkzaamheden uit. Bij een onverwachte situatie neemt de oppasser contact op met u, uw aangewezen contactpersoon of Huisoppasser.nl.
Ook een zorgvuldig geselecteerde huisoppasser kan door ziekte, een ongeval of een andere calamiteit uitvallen. Volgens de bestaande oppasgarantie zorgt Huisoppasser.nl in zo’n situatie binnen twaalf uur voor vervanging. Hiervoor zijn ervaren en gecertificeerde stand-byteams beschikbaar.
Spreek vooraf af hoe vaak u een update wilt ontvangen. Sommige opdrachtgevers willen regelmatig een kort bericht over hun woning en dieren. Anderen willen alleen bij bijzonderheden worden benaderd.
8. Afronding na uw terugkomst
Bij uw terugkomst draagt de huisoppasser de woning en eventuele dieren weer aan u over. U kunt samen bespreken of zich bijzonderheden hebben voorgedaan en of alle werkzaamheden zijn uitgevoerd.
Huisoppasser.nl neemt daarna contact met u op om te vragen hoe de huisoppas en bemiddeling zijn verlopen. Deze terugkoppeling helpt Jan en Reinie om de kwaliteit van de dienstverlening en het netwerk te bewaken.
Wilt u bij een volgende reis opnieuw dezelfde huisoppasser? Geef dit dan tijdig aan. Uw voorkeur wordt meegenomen, maar beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd.
Bespreek uw aanvraag met Jan en Reinie
Heeft u vragen over de aanvraag, kennismaking of afspraken? Bekijk de veelgestelde vragen of neem rechtstreeks contact op.
Bel naar 06 312 677 04 of stuur een e-mail naar info@huisoppasser.nl.